Politique de protection des données à caractère personnel

Dernière mise à jour : [06/03/2026]

Chez Optimistik, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et sécurisons vos informations lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

Nous appliquons les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la Loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Optimistik, représentée par M. Mathieu Cura (Président)

• Adresse : 536 rue Costa de Beauregard 73000 Chambéry, France
• Email : info@optimistik.com
• Téléphone : +33 4 58 14 06 18

Données collectées

Nous collectons des données personnelles lorsque vous :

• Naviguez sur notre site web ;
• Remplissez un formulaire ;
• Téléchargez une ressource.

Types de données collectées :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données professionnelles : entreprise, poste occupé.
• Données relatives à vos préférences : abonnements, choix de communication.
• Données de navigation : type de navigateur, pages visitées.

Si des outils tiers (ex. : outils d'analyse) collectent des données vous concernant lors de votre visite, celles-ci sont également soumises à la présente politique. Voir la politique de gestion des Cookies pour plus de détails.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes via les formulaires ;
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement) ;
• Améliorer la navigation et l'expérience utilisateur ;
• Analyser l'audience du site ;
• Respecter nos obligations légales.

Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• Votre consentement : marketing direct, cookies non essentiels ;
• L'exécution d’un contrat ou de mesures pré-contractuelles : demandes via formulaire ;
• Notre intérêt légitime : sécurité du site, amélioration des services ;
• Une obligation légale.

Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :

• Données de contact : 3 ans à compter de leur collecte ou de votre dernier contact ;
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter de votre dernier contact ;
• Données nécessaires à l’exécution d’un contrat : pendant la durée du contrat et la période légale de prescription applicable.

Partage et transfert des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services ;
• Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

À titre indicatif, les catégories de prestataires auxquels nous faisons appel incluent : hébergeur cloud (infrastructure serveur), outil de CRM / marketing automation, outil d'analyse d'audience (analytics), outil de gestion de formulaires. Ces prestataires sont liés par des contrats de sous-traitance conformes à l'article 28 du RGPD.

Transferts hors Union européenne :

Lorsque des données sont transférées hors EEE, nous appliquons des garanties conformes au RGPD (pays adéquats, Clauses Contractuelles Types, etc.).

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire.
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.
• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de marketing direct ou basé sur notre intérêt légitime.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit de retrait : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
• Droit de définir des directives post-mortem : sur le devenir de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits : dpo@optimistik.com

Conformément à l'article 12 du RGPD, nous nous engageons à répondre à toute demande d'exercice de droits dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de complexité ou de nombre important de demandes, avec information préalable de votre part.

Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons différentes types de cookies :

• Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site, ils ne nécessitent pas de consentement ;
• Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience et d'améliorer nos contenus (soumis à consentement) ;
• Cookies marketing : utilisés à des fins publicitaires et de reciblage (soumis à consentement).

Voir la Politique de gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière dédiée ou les paramètres de votre navigateur. Conformément aux recommandations de la CNIL, le refus de cookies doit être aussi simple que leur acceptation.

La bannière de consentement doit permettre un refus des cookies non essentiels en un seul clic, sans défilement ni manipulation supplémentaire. Aucun cookie non essentiel ne doit être déposé avant recueil du consentement explicite.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité de vos données personnelles, notamment :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) et au repos ;
• Mise à jour régulière de nos systèmes et correctifs de sécurité ;
• Accès restreint aux personnes autorisées, selon le principe du moindre privilège ;
• Hébergement des données au sein de l'Union européenne ;
• Optimistik est certifiée ISO 27001, attestant d'un système de management de la sécurité de l'information conforme aux standards internationaux.

En cas de violation de données à caractère personnel susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.

Délégué à la Protection des Données (DPO)

Optimistik a désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) conformément aux exigences du RGPD.

Coordonnées du DPO :

• Nom : Barbara Ridel
• Email : dpo@optimistik.com
• Adresse : 536 rue Costa de Beauregard 73000 Chambéry, France

Le DPO est votre interlocuteur pour toute question relative à la protection des données.

Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles. En cas de mise à jour significative, nous vous informerons en publiant la nouvelle version sur cette page avec une date de mise à jour.

Pour toute question ou information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à info@optimistik.com